01 · 증상 확인
이런 증상이 있나요?
- 한밤중 배수구에서 물이 계속 올라와 바닥으로 번집니다.
- 오수가 넘쳐 출입 공간까지 오염됩니다.
- 침수된 물이 콘센트나 전기 설비 가까이 닿았습니다.
02 · 점검 순서
확인한 뒤 작업을 정합니다
01
안전 위험 확인
전기 접촉, 오수 노출, 계속 유입되는 물을 먼저 확인합니다.
02
원인 구간 확인
어떤 설비 사용 뒤 역류했는지와 영향 범위를 확인합니다.
03
대응 가능 범위 확인
지역과 현재 일정, 현장 접근 조건을 상담에서 확인합니다.
03 · 견적 확인
견적에서 확인할 항목
같은 증상이어도 접근 위치와 작업 범위에 따라 비용이 달라집니다. 작업 전 포함 항목과 추가 조건을 확인하세요.
- 시간대와 지역, 이동·접근 조건에 따라 범위가 달라질 수 있습니다.
- 긴급 안정화와 이후 점검·세척·복구 항목을 구분해 확인하세요.
- 현장 상태가 확인되기 전에는 작업 범위와 비용을 확정하기 어렵습니다.
04 · 배관 관리
작업 후 관리
- 평소 배수 지연이 반복되면 위치와 시점을 기록하세요.
- 배수구로 기름과 물티슈가 들어가지 않게 관리하세요.
- 공용부 비상 연락처와 점검구 위치를 확인해 두세요.
05 · 자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
새벽에 연락하면 바로 방문이 확정되나요?
지역과 현재 일정, 현장 접근 상태를 확인한 뒤 가능한 시간을 안내받으세요.
물이 전기 설비에 닿으면 먼저 무엇을 하나요?
젖은 설비에 접근하지 말고 사람의 출입을 막은 뒤 안전 점검을 요청하세요.
오수가 넘치는데 다른 수전을 써도 되나요?
연결 관로를 통해 역류가 늘 수 있어 원인 구간을 확인하기 전에는 물 사용을 줄이세요.